REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO akglow.pl obowiązujący od dnia 17.07.2026 roku

1.POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1.Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym akglow.pl prowadzony jest przez Sprzedawcę – LOKARNO sp. z o.o., wpisanądo Rejestru Przedsiębiorców Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem0000935265, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, kapitał zakładowy w wysokości 50.000 zł, adres:
Al. Wojciecha Korfantego 138A/11, Katowice, NIP: 222-092-11-57, REGON 52054637000000, adres email do kontaktu: bok@akglow.pl, który prowadzi działalność w zakresie sprzedaży
hurtowej i detalicznej, w szczególności sprzedaży hurtowej perfum i kosmetyków.

1.2.  Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z realizacją postanowień Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, w zakresie i w oparciu o zasady wskazane w pkt 10 Regulaminu oraz w Polityce Prywatności.

1.3.Definicje:

1.3.1.FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.

1.3.2. FORMULARZ ZAMÓWIENIA –interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie
Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

1.3.3.KLIENT – podmiot, który zawarł lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

1.3.4. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą(loginem) i hasłem podanym przez Klienta zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy,
w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.

1.3.5.PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

1.3.6.REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.

1.3.7.SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy pod adresem internetowym: akglow.pl.

1.3.8.SPRZEDAWCA– LOKARNO Sp. z o.o.,wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem0000935265, akta rejestrowe przechowywane przez Sąd
Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, kapitał zakładowy w wysokości 50.000 zł, NIP: 222-092-11-57, REGON 52054637000000.

1.3.9.UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

1.3.10.USŁUGA ELEKTRONICZNA – Konto i Formularz Zamówienia.

1.3.11.USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA– ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

1.3.12.ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze
Sprzedawcą.

2.USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1.W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto i Formularz Zamówienia.

2.2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz aktywny adres
poczty elektronicznej.

2.3. Aby założyć Konto, należy wypełnić Formularz rejestracji.Niezbędne jest podanie następujących danych: imię i nazwisko/nazwa firmy, adres (ulica, numer domu/mieszkania,
kod pocztowy, miejscowość, kraj), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz hasło. W wypadku Klientów niebędących konsumentami niezbędne jest także podanie nazwy firmy oraz NIP.

2.4.Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

2.5.Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

2.6. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do
Sprzedawcy.

2.7. Sprzedawca ma uprawnienie do czasowegozablokowania konta Klienta, jeżeli Klient, korzystając z Konta, narusza przepisy prawa powszechnie obowiązującego, przepisy
Regulaminu lub zasady współżycia społecznego. W razie ponownego naruszenia Sprzedawca jest uprawniony do trwałego usunięcia Konta Klienta.

2.8. Usługa Formularz zamówienia jest nieodpłatna, ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą
wcześniejszego zaprzestania składania Zamówienia za jego pośrednictwem.

3.WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientema Sprzedawcą następuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym.

3.2. Skorzystanie z Formularza Zamówienia jest możliwe jako gość, tj. bez rejestracji i założenia Konta lub po zalogowaniu się na Konto.

3.3. Cena Produktu podawana jest w złotychi jest kwotą brutto. O łącznej cenie Produktu, a także o kosztach dostawy, Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego
w trakcie składania Zamówienia.

3.4.Zawarcie Umowy Sprzedaży za pomocą Formularza Zamówienianastępuje po złożeniu przez Klienta Zamówienia w Sklepie Internetowym.Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca
niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji.

3.5. Przybliżony czas realizacji Zamówienia, który może być zależny od rodzaju i liczby zamówionych Produktów jest wskazywany przez Sprzedawcę przy składaniu zamówienia
przez Klienta.

3.6. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie
składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie
zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail o potwierdzeniu otrzymania zamówienia zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem
a Sprzedawcą.

3.7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez (1) udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego
oraz (2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail.

4.SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

4.1Sprzedawca zapewnia  możliwość dokonania płatności w następujący sposób:płatność online Paynow.pl   przez  udostępnienie Klientowi wygenerowanego aktywnego linka do
płatności  (w Umowie lub innym dokumencie elektronicznym  wygenerowanym przez Sprzedawcę). Dostępne metody płatnościtoBLIK, Szybki Przelew Online, Karty
płatnicze, poprzez bramkę płatniczą www.paynow.pl, zarządzaną przez mBank S.A. ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st.WarszawyXIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025237, NIP: 526-021-50-88.

4.2.Podmiotem świadczącym usługę obsługi płatności w powyższym zakresie jest mBank S.A. W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system paynow.pl, dane są
przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce mBank S.A., ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, zarejestrowana przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000025237, NIP: 526-021-50-88, o wpłaconym w całości kapitale zakładowym, którego wysokość wg stanu na
01.01.2025 r. wynosi 169.987.892,00 złotych.Klient realizując płatność online z linka do płatności z www.paynow.pl – akceptuje w ten sposób Regulamin i Politykę prywatności
przedstawioną przez Sprzedawcę.

4.3. Płatność może być dokonana przez Klienta również zwykłym przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy: mBank – numer rachunku: 49 1140 2004 0000 3102 8666 9934

4.4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności za pośrednictwem jednego ze wskazanych wyżej sposobów płatności najpóźniej w terminie 3 dni od dnia zawarcia Umowy
Sprzedaży. Za termin zapłaty w ten sposób uznaje się dzień obciążenia rachunku bankowego Klienta.

4.5. W razie braku zapłaty przez Klienta w ww. terminie zamówienie uznaje się za anulowane przez Klienta i Sprzedawca nie będzie zobowiązany do wykonania umowy.

5.KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

5.1.Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz krajów Unii Europejskiej  i innych krajów wskazanych w momencie zawierania umowy sprzedaży na
stronie Sklepu Internetowego.

5.2. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wykonania umowy, jeżeli w chwili zawarcia umowy kraj dostawy nie był wskazany w momencie zawierania umowy.

5.3. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.

5.4. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:

5.4.1. Przesyłka kurierska na adres wskazany przez Klienta;

5.4.2. Dostawa do automatu paczkowego lub punktu odbioru wybranego przez Klienta;

5.4.3. Odbiór osobisty – jeżeli taka forma dostawy jest aktualnie dostępna i została wskazana podczas składania Zamówienia.

5.5. Termin dostawy jest uzależniony od wybranego przez Klienta sposobu dostawy oraz wybranego przewoźnika.

6.PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

6.1.Niniejszy punkt określa procedurę rozpatrywania reklamacji składanych do Sprzedawcy.

6.2.Podstawa i zakres odpowiedzialności prawnej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w kodeksie cywilnym, ustawie o prawach
konsumenta oraz ustawie z dnia 18 lipca 2002 rokuo świadczeniu usług drogą elektroniczną.

6.3. Szczegółowe postanowienia dotyczące reklamacji Produktu, zakupionego przez Klienta na podstawie Umowy Sprzedaży zawartej ze Sprzedawcą, określają przepisy ustawy o prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1stycznia 2023 r., w szczególności art. 43a – 43g ustawy o prawach konsumenta.

6.4. Klient może składać również reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych na zasadach analogicznych jak dla Produktów.

6.5.Oświadczenie o reklamacji może zostać złożone przez Klienta pisemnie na adres: al. Wojciecha Korfantego 138A/11, 40-156 Katowice lub za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: bok@akglow.pl

6.6.Zwrot produktu w ramach reklamacji może nastąpić na adres: al. Wojciecha Korfantego 138A/11, 40-156 Katowice.

6.7. Zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową
lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia oraz danych kontaktowych Klienta.

6.8.W razie zmiany danych kontaktowych w trakcie rozpatrywania reklamacji Klient zobowiązany jest do powiadomienia o tym Sprzedawcy.

6.9. Sprzedawca może zwrócić się do Klienta o uzupełnienie informacji jedynie wtedy, gdy są one niezbędne do rozpatrzenia reklamacji.

6.10. Do reklamacji mogą zostać załączone dowody związane z przedmiotem reklamacji.

6.11.Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

7.1 Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur
dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy
ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

7.2. Konsument posiada następujące, przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia swoich roszczeń:

7.2.1. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

7.2.2. Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego
zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

7.2.3.Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego)
rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów
Polskich).

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

8.1.Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów. Do zachowania wyżej wskazanego
terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na adres: al. Wojciecha Korfantego 138A/11, 40-156 Katowice lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: bok@akglow.pl.

8.3.Zwrot Produktu po odstąpieniu od umowy może nastąpić na adres: al. Wojciecha Korfantego 138A/11, 40-156 Katowice.

8.4.Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Skorzystanie ze wzoru nie jest obowiązkowe.

8.5.Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

8.6. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

8.7.W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

8.8. Sprzedawca nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego
płatności, obejmujące także koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły
sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym). Sprzedawca może jednak wstrzymać zwrot środków do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania. Sprzedawca
dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego
z żadnymi kosztami.

8.9. Klient ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym
odstąpił od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy Do zachowania terminu wystarczy
odesłanie Produktu przed jego upływem na adres Sprzedawcy.

8.10. Odstąpienie od umowy nie przysługuje Klientowi wyłącznie w przypadkach wskazanych
w ustawie o prawach konsumenta.

9.POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

9.1. Niniejszy punkt Regulaminu stosuje się wyłącznie wobec Klienta niebędącego konsumentem lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej
działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią
działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9.2. Odpowiedzialność Sprzedawcy w stosunku do Klienta, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona do maksymalnej wysokości zapłaconej ceny za Produkt oraz
kosztów dostawy z tytułu Umowy Sprzedaży.

9.3. Sprzedawca wystawi Klientowi, do którego stosuje się pkt 9 Regulaminu, fakturę VAT zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa powszechnie obowiązującego.

9.4. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

9.5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt lub braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży zostaje wyłączona.

10.DANE OSOBOWE W SKLEPIE INTERNETOWYM

10.1.Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

10.2.Dane osobowe Klientów są zbierane przez administratora w celu wykonania umowy.

10.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale brak podania wymaganych danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy skutkuje brakiem możliwości zawarcia tej
umowy.

10.4. Pozostałe regulacje dotyczące danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

11.POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1.Umowy zawierane są w języku polskim.

11.2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych akcji promocyjnych lub programów lojalnościowych. W takiej sytuacji Sprzedawca ustanowi odrębne zasady tych
akcji.

11.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i
dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej.
Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się poprzednią wersję Regulaminu.

11.4.W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy
o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

11.5. Regulamin podlega publikacji na stronie sklepu internetowego.

11.6. Regulamin wchodzi w życie z dniem 17.07.2026 roku.